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Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão (2016)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: HERZBERG, ELIANA - IP
  • USP Schools: IP
  • DOI: 10.1590/1982-3703001402014
  • Subjects: TRIAGEM; ACONSELHAMENTO
  • Language: Português
  • Abstract: Este artigo objetiva apresentar e discutir as expectativas acerca do atendimento psicológico de pessoas que se inscreveram em um serviço-escola de uma universidade do interior do estado de São Paulo, e analisar em que medida a escuta e compreensão dessas expectativas podem favorecer a adesão ao processo psicoterápico. Foram realizadas entrevistas de triagem com dez participantes que aguardavam na lista de espera para atendimento psicológico e análise documental dos prontuários um ano após a triagem para verificar a adesão. Os resultados foram tratados segundo a análise de conteúdo enfocando queixa manifesta, queixa latente, expectativas, adesão e desistência e discutidos a partir dos pressupostos psicanalíticos. Verificou-se uma adesão positiva ao encaminhamento proposto, indicando que a escuta e compreensão das expectativas dos usuários do serviço-escola de Psicologia podem enriquecer o sentido da busca por atendimento psicológico. As implicações deste estudo dizem respeito ao estabelecimento de uma escuta mais acurada das necessidades e expectativas dos pacientes na triagem e um maior cuidado por parte dos supervisores e estagiários em relação a essa escuta, possibilitando uma redução do hiato muitas vezes existente entre as expectativas das pessoas que buscam atendimento psicológico e as dos estagiários de Psicologia
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    Informações sobre o DOI: 10.1590/1982-3703001402014 (Fonte: oaDOI API)
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    • Este artigo é de acesso aberto
    • URL de acesso aberto
    • Cor do Acesso Aberto: bronze
    • Licença: cc-by

    Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    IP2784841-10Periódico (AM=HEl/87)
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      CERIONI, Rita Aparecida Nicioli; HERZBERG, Eliana. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão. Psicologia: Ciência e Profissão, Brasília, Conselhos Federal e Regionais de Psicologia, v. 36 n. 3, p. 597-609, 2016. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/pcp/v36n3/1982-3703-pcp-36-3-0597.pdf > DOI: 10.1590/1982-3703001402014.
    • APA

      Cerioni, R. A. N., & Herzberg, E. (2016). Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão. Psicologia: Ciência e Profissão, 36 n. 3, 597-609. doi:10.1590/1982-3703001402014
    • NLM

      Cerioni RAN, Herzberg E. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão [Internet]. Psicologia: Ciência e Profissão. 2016 ; 36 n. 3 597-609.Available from: http://www.scielo.br/pdf/pcp/v36n3/1982-3703-pcp-36-3-0597.pdf
    • Vancouver

      Cerioni RAN, Herzberg E. Expectativas de pacientes acerca do atendimento psicológico em um serviço-escola: da escuta à adesão [Internet]. Psicologia: Ciência e Profissão. 2016 ; 36 n. 3 597-609.Available from: http://www.scielo.br/pdf/pcp/v36n3/1982-3703-pcp-36-3-0597.pdf

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