Artigo de periodico

Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejo (2017)

• Authors:
  • Andrade, Enos Neves Coelho de - Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
  • Freire, Otavio Bandeira de Lamônica
  • Bizzarrias, Flavio Santino - Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
  • Lopes, Evandro Luiz - Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
• Autor USP: FREIRE, OTÁVIO BANDEIRA DE LAMÔNICA - EACH
• Unidade: EACH
• DOI: 10.1590/1413.2311.062.54742
• Subjects: VAREJO; SATISFAÇÃO NO TRABALHO
• Language: Português
• Abstract: A Sobrecarga de Informação em Vendedores é um estado vivenciado pela equipe de vendas quando está sofrendo com o grande volume de informação em suas atividades. Esse fenômeno pode ser gerador de prejuízos na atuação desses profissionais e, por consequência, no desempenho da organização como um todo. Esta pesquisa é uma nova aplicação do estudo de Hunter e Goebel (2008) a respeito da Sobrecarga de Informação em equipes de vendas, na qual foram pesquisados, como antecedentes à Sobrecarga de Informação, a Atitude Policrônica, a Sobrecarga de Papéis e a Necessidade de Cognição, e, como consequentes, a Satisfação no Trabalho e a Performance de Vendas. A relevância deste trabalho está associada à inovação feita em relação aos estudos originais, quando esta faz uso de vendedores de outro ramo de atuação (lojas físicas de varejo), e quando faz uso de uma técnica mais adequada para análise de relações causais, que é a Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados demonstraram relação significativa e positiva entre a Sobrecarga de Papéis e a Necessidade de Cognição. Demonstraram, também, que o vendedor com maior Necessidade de Cognição pode sentir menos os efeitos da Sobrecarga de Informação, e que pode haver diminuição da Satisfação no Trabalho e da Performance de Vendas na presença de tal Sobrecarga
• Imprenta:
  • Publisher place: Porto Alegre
  • Date published: 2017
• Source:
  • Título do periódico: REAd - Revista Eletrônica de Administração
  • ISSN: 1980-4164
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 23, n. 1, p. 1-30, jan./abr. 2017

Informações sobre o DOI: 10.1590/1413.2311.062.54742 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo é de acesso aberto
• URL de acesso aberto
• Cor do Acesso Aberto: gold
• Licença: cc-by-nc

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How to cite

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• ABNT

  ANDRADE, Enos Neves Coelho de et al. Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejo. REAd - Revista Eletrônica de Administração, v. 23, n. ja/abr. 2017, p. 1-30, 2017Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413.2311.062.54742. Acesso em: 24 abr. 2024.

• APA

  Andrade, E. N. C. de, Freire, O. B. de L., Bizzarrias, F. S., & Lopes, E. L. (2017). Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejo. REAd - Revista Eletrônica de Administração, 23( ja/abr. 2017), 1-30. doi:10.1590/1413.2311.062.54742

• NLM

  Andrade ENC de, Freire OB de L, Bizzarrias FS, Lopes EL. Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejo [Internet]. REAd - Revista Eletrônica de Administração. 2017 ; 23( ja/abr. 2017): 1-30.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1413.2311.062.54742

• Vancouver

  Andrade ENC de, Freire OB de L, Bizzarrias FS, Lopes EL. Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejo [Internet]. REAd - Revista Eletrônica de Administração. 2017 ; 23( ja/abr. 2017): 1-30.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.1590/1413.2311.062.54742

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