The intermediate link in planning: a multicase study of the sales and operations execution process (2018)
- Authors:
- Autor USP: CARVALHO, ANA LIMA DE - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SES
- Subjects: SISTEMAS DE PRODUÇÃO; ESTUDO DE CASO
- Keywords: SALES OPERATIONS EXECUTION; WEEKLY SALES AND OPERATIONS PLANNING
- Language: Inglês
- Abstract: Durante muitos anos, o processo de Sales and Operations Plannning, ou S&OP, foi visto como a promessa de alinhamento entre demanda e suprimentos que traria a solução para todos os problemas de planejamento nas empresas. Entretanto, o tempo mostrou que em ambientes de planejamento voláteis e com alto nível de incertezas, a hierarquia de planejamento tradicional, S&OP alinhado ao MPS, já não proporciona todos os benefícios esperados, falhando em atender as expectativas das inúmeras organizações que empregaram grandes esforços em sua implementação. Como resultado, nos últimos anos, surgiram adaptações dos processos de planejamento para atender a necessidade de alinhamento em ambientes altamente dinâmicos. Estas adaptações apareceram, muitas vezes, no formato de um "S&OP semanal", com horizonte de curto prazo, frequência semanal e baixo nível de agregação dos planos. Entretanto, uma solução mais sofisticada que o mercado encontrou para sanar a necessidade de planejamentos mais ágeis foi a criação de um novo processo que faz o elo entre o S&OP e o Master Production Schedule (MPS), chamado Sales and Operations Execution, o S&OE. Apesar de já ter surgido há algum tempo, estudos sobre o tema são bastante escassos. Assim, o objetivo desta pesquisa foi formalizar este processo na literatura acadêmica de maneira aprofundada. Para tal, foi realizada uma ampla revisão de literatura, estudos de caso em quatro empresas que buscaram explorar como o processo de S&OE ocorre na prática. A partir da análise resultante dos estudos de caso, tanto individual quanto inter-casos, foi proposto um modelo do processo em linguagem BPMN e uma listagem de todas as principais características do processo. Este modelo foi comparado à literatura existente para analisar sua convergência e pode ser considerado transferível dadas as mesmas condições de aplicação.Foi possível concluir que o S&OE é um processo que desagrega os planos do S&OP para a execução de uma maneira mais alinhada com os objetivos do negócio do que a aplicação isolada tradicional do MPS
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2018
- Data da defesa: 18.04.2018
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ABNT
CARVALHO, Ana Lima de. The intermediate link in planning: a multicase study of the sales and operations execution process. 2018. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-16072018-100932/. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Carvalho, A. L. de. (2018). The intermediate link in planning: a multicase study of the sales and operations execution process (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-16072018-100932/ -
NLM
Carvalho AL de. The intermediate link in planning: a multicase study of the sales and operations execution process [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-16072018-100932/ -
Vancouver
Carvalho AL de. The intermediate link in planning: a multicase study of the sales and operations execution process [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-16072018-100932/
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