With a little help from my customers: the perceived value and motivations of customer citizenship behavior (2018)
- Authors:
- Autor USP: VELOSO, ANDRES RODRIGUEZ - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; MARKETING DE SERVIÇO
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Publisher: ANPAD
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2018
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD
-
ABNT
FERRAZ, Sofia Batista e VELOSO, Andres Rodriguez. With a little help from my customers: the perceived value and motivations of customer citizenship behavior. 2018, Anais.. Rio de Janeiro: ANPAD, 2018. Disponível em: http://www.anpad.org.br/~anpad/abrir_pdf.php?e=MjUzNDM=. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Ferraz, S. B., & Veloso, A. R. (2018). With a little help from my customers: the perceived value and motivations of customer citizenship behavior. In Anais. Rio de Janeiro: ANPAD. Recuperado de http://www.anpad.org.br/~anpad/abrir_pdf.php?e=MjUzNDM= -
NLM
Ferraz SB, Veloso AR. With a little help from my customers: the perceived value and motivations of customer citizenship behavior [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.anpad.org.br/~anpad/abrir_pdf.php?e=MjUzNDM= -
Vancouver
Ferraz SB, Veloso AR. With a little help from my customers: the perceived value and motivations of customer citizenship behavior [Internet]. Anais. 2018 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.anpad.org.br/~anpad/abrir_pdf.php?e=MjUzNDM= - Representação visual do ato de compra para a criança de famílias de alta renda
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