Who loves to forgive?: The mediator mechanism of service recovery between brand love, brand trust and purchase intention in the context of food-delivery apps (2022)
- Authors:
- Autor USP: SPERS, EDUARDO EUGENIO - ESALQ
- Unidade: ESALQ
- DOI: 10.1108/BFJ-07-2021-0819
- Subjects: APLICATIVOS MÓVEIS; CONSUMO DE ALIMENTOS; MARCAS COMERCIAIS; SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: British Food Journal
- ISSN: 0007-070X
- Volume/Número/Paginação/Ano: In press, February 2022
- Este periódico é de assinatura
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: closed
-
ABNT
AURELIANO-SILVA, Leonardo et al. Who loves to forgive?: The mediator mechanism of service recovery between brand love, brand trust and purchase intention in the context of food-delivery apps. British Food Journal, 2022Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1108/BFJ-07-2021-0819. Acesso em: 03 jun. 2024. -
APA
Aureliano-Silva, L., Spers, E. E., Lodhi, R. N., & Pattanayak, M. (2022). Who loves to forgive?: The mediator mechanism of service recovery between brand love, brand trust and purchase intention in the context of food-delivery apps. British Food Journal. doi:10.1108/BFJ-07-2021-0819 -
NLM
Aureliano-Silva L, Spers EE, Lodhi RN, Pattanayak M. Who loves to forgive?: The mediator mechanism of service recovery between brand love, brand trust and purchase intention in the context of food-delivery apps [Internet]. British Food Journal. 2022 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://doi.org/10.1108/BFJ-07-2021-0819 -
Vancouver
Aureliano-Silva L, Spers EE, Lodhi RN, Pattanayak M. Who loves to forgive?: The mediator mechanism of service recovery between brand love, brand trust and purchase intention in the context of food-delivery apps [Internet]. British Food Journal. 2022 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://doi.org/10.1108/BFJ-07-2021-0819 - Casos de sucesso e o planejamento estratégico em pequenas empresas
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Informações sobre o DOI: 10.1108/BFJ-07-2021-0819 (Fonte: oaDOI API)
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| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 | 3066632-Who_loves_to_forg... |
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