Cultura organizacional e emoções: um estudo sobre o uso de estratégias de regulação emocional em uma empresa brasileira (2023)
- Authors:
- USP affiliated authors: AMORIM, WILSON APARECIDO COSTA DE - FEA ; ORTIZ, MARCELA ZUCHERATO RIBEIRO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: CULTURA ORGANIZACIONAL; POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
- Language: Português
- Abstract: O estudo investigou e analisou a relação entre cultura organizacional e o uso de estratégias de regulação emocional por funcionários de uma empresa brasileira de médio porte. O evento gerador do contexto da pesquisa foi a pandemia do COVID-19, iniciada em 2020. Os conceitos utilizados foram: cultura organizacional, regulação emocional e cultura emocional - esse último integrando os dois primeiros a partir do entendimento de que a expressão das emoções é norteada por normas e padrões culturais. O estudo empírico foi realizado a partir de entrevistas semiestruturadas com funcionários de tal empresa. Foi também realizada análise de documentos internos da empresa e de dados secundários públicos, apoiando a triangulação de dados e o entendimento da cultura organizacional. Os resultados contribuíram para a teoria de cultura emocional de amor compassivo (Barsade & O’neill, 2014), indicando que a ocorrência de afeto, compaixão e cuidado entre os empregados de uma organização tem relação com a baixa incidência de casos de exaustão emocional. Foi observado como resultado que, apesar de as emoções serem um estado psicológico individual, a forma de lidar com elas pode ser potencializada ou limitada pela cultura organizacional, fortalecendo a ideia da existência de uma cultura emocional nas organizações
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho -EnGPR
-
ABNT
ORTIZ, Marcela Zucherato Ribeiro e AMORIM, Wilson Aparecido Costa de. Cultura organizacional e emoções: um estudo sobre o uso de estratégias de regulação emocional em uma empresa brasileira. 2023, Anais.. Maringá: ANPAD, 2023. Disponível em: http://anpad.com.br/uploads/articles/123/approved/28a74b8d7de3373b4bed858fc10b6bf5.pdf. Acesso em: 30 maio 2024. -
APA
Ortiz, M. Z. R., & Amorim, W. A. C. de. (2023). Cultura organizacional e emoções: um estudo sobre o uso de estratégias de regulação emocional em uma empresa brasileira. In Anais. Maringá: ANPAD. Recuperado de http://anpad.com.br/uploads/articles/123/approved/28a74b8d7de3373b4bed858fc10b6bf5.pdf -
NLM
Ortiz MZR, Amorim WAC de. Cultura organizacional e emoções: um estudo sobre o uso de estratégias de regulação emocional em uma empresa brasileira [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2024 maio 30 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/123/approved/28a74b8d7de3373b4bed858fc10b6bf5.pdf -
Vancouver
Ortiz MZR, Amorim WAC de. Cultura organizacional e emoções: um estudo sobre o uso de estratégias de regulação emocional em uma empresa brasileira [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2024 maio 30 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/123/approved/28a74b8d7de3373b4bed858fc10b6bf5.pdf - Gestão estratégica de RH e gestão do conhecimento: análise de conglomerados nas melhores empresas para trabalhar
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