@inproceedings{inproceedings74e0703a,
title   = {Atributos de satisfação nos serviços de hotelaria: uma perspectiva no segmento da terceira idade},
author = {Farias, Salomão Alencar and Santos, Rubens da Costa},
year = {1998},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Reunião Anual da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração}
}