@inproceedings{inproceedingsaf9da9af,
title   = {Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática. [Em CD-ROM]},
author = {Farias, Salomão Alencar de and Santos, Rubens da Costa},
year = {1999},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração}
}