@inproceedings{inproceedings3a570aab, title = {Parâmetros de desempenho no Hospital do Câncer de Ribeirão Preto}, author = {Costa, André Lucirton and Mendonça, Luciana Rocha de}, year = {1999}, publisher = {FGV}, booktitle = {Simpósio de Administração da Produção, Logíica e Operações Induriais} }