@inproceedings{inproceedingsc019c8dc,
title   = {Fatores críticos da qualidade: uma análise no setor industrial do Estado do Ceará},
author = {Alexandre, João Welliandre Carneiro and Ferreira, José Joaquim do Amaral},
year = {2000},
publisher = {EPUSP/FCAV},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Producão}
}