@inproceedings{inproceedings40314e21,
title   = {QFD: estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de apoio à construção civil},
author = {Bacelar, Sônia Regina Barreto and Cabel Barbarán, Gabriela María and Carvalho, Marly Monteiro de},
year = {2001},
publisher = {FTC},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção}
}