@mastersthesis{mastersthesisdcd777b2,
title   = {A prestação de serviços em transporte coletivo: aplicação da análise ergonômica no trabalho dos agentes e operadores de estação do Metrô de São Paulo},
author = {Zuccolotto, Silvana and Sznelwar, Laerte},
year = {2002},
school = {Universidade de São Paulo}
}