@inbook{inbook138ea8b7,
title   = {Análise estratégica aplicada a empresas hoteleiras},
author = {Costa, Benny Kramer and Fischmann, Adalberto Américo and Costa, Frederico Kramer},
year = {2002},
publisher = {Atlas},
journal   = {Estratégia : perspectivas e aplicações}
}