@inproceedings{inproceedingsdcf9c3f2, title = {Cartão de fidelidade: uma nálise comparativa no varejo brasileiro}, author = {Ghisi, Flávia Angeli and Mecenas, Domingos Sávio de and Merlo, Edgard Monforte}, year = {2002}, publisher = {UFRGS}, booktitle = {Assembléia do Conselho Latino Americano de Escolas de Administração} }