@inproceedings{inproceedingsaaa5409f, title = {Custos da qualidade: um estudo comparativo entre Argentina e Brasil}, author = {Lima, Adriana de and Nagano, Marcelo Seido and Merlo, Edgard Monforte}, year = {2002}, publisher = {UFRGS}, booktitle = {Assembléia do Conselho Latino Americano de Escolas de Administração} }