@inproceedings{inproceedings73c76b25, title = {A Internet como ferramenta competitiva e de marketing no varejo de livros}, author = {Toledo, Geraldo Luciano and Pereira, Carlos de Brito and Crescitelli, Edson}, year = {2004}, publisher = {SLADE}, booktitle = {Congresso Latino-Americano de Estratégia} }