@inproceedings{inproceedings0294c0ed, title = {Preparando a relação de atendimento: ferramenta para o acolhimento em unidades de saúde ?}, author = {Matumoto, Sílvia and Mishima, Silvana Martins and Fortuna, Cinira Magali and Pereira, Maria José Bistafa}, year = {2002}, booktitle = {Simpósio Brasileiro de Comunicação em Enfermagem (SIBRACEN} }