@inproceedings{inproceedingsee9083fd,
title   = {Comunicação e imagem: aspectos chaves para o posicionamento dos serviços turísticos},
author = {Nino, Fanny Mori and Gouvêa, Maria Aparecida},
year = {2004},
publisher = {FGV/ EAESP},
booktitle   = {Congresso Internacional de Comunicação de Marketing - CINCOM}
}