@misc{miscc6b42ef4,
title   = {Conhecendo o ambiente de trabalho e seus usuários :: diretrizes para projetos de qualidade no setor administrativo},
author = {Ornstein, Sheila Walbe},
year = {2004},
journal   = {Pós : Revista do Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo da Fauusp,}
}