@inproceedings{inproceedings6f85f73c,
title   = {Avaliação do serviço de distribuição no setor farmacêutico: um estudo sob a ótica dos clientes},
author = {Tamashiro, Helenita R. da Silva and Silveira, José Augusto Giesbrecht da and Acevedo, Claudia Rosa},
year = {2006},
publisher = {ABEPRO},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção}
}