TI - Cultura organizacional e qualidade em serviços PY - 2008 AU - Silva, Leilianne Michelle Trindade da AU - Medeiros, Carlos Alberto Freire AU - Albuquerque, Lindolfo Galvão de T2 - Seminários em Administração - SEMEAD J2 - Empreendedorismo em organizações PP - São Paulo PB - EAD/FEA/USP ER -