TI - Proposta de um catálogo de padrões aplicados ao processo de elicitação de requisitos para software de gestão comercial PY - 2009 AU - Oliveira, Kleber Rocha de AU - Spínola, Mauro UR - http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-28112016-143749/ PP - São Paulo ER -