@inproceedings{inproceedingsd1a95c23,
title   = {Práticas da gestão da qualidade: estudo em duas empresas de grande porte no estado de São Paulo},
author = {Simões, Rosicler and Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro},
year = {2009},
booktitle   = {Simpósio de Engenharia de Produção}
}