@mastersthesis{mastersthesisb96dfcb2,
title   = {Método de diagnóstico e identificação de oportunidades de melhoria do processo de desenvolvimento de produtos utilizando um padrão de recorrência de efeitos indesejados},
author = {Costa, Janaina Mascarenhas Hornos da and Rozenfeld, Henrique},
year = {2011},
school = {Universidade de São Paulo}
}