@inbook{inbook12584a74,
title   = {Controle estatístico do processo},
author = {Ramos, Alberto},
year = {2010},
publisher = {Fundação Vanzolini},
journal   = {Gestão de operações : a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa, produção industrial, construção civil, competitividade, mercado}
}