@inproceedings{inproceedings1f710101, title = {O processo de institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas atuantes no Brasil: estudo de casos múltiplos}, author = {Santos Netto, João Paulo dos and Santos, Silvio Aparecido dos and Kuniyoshi, Márcio Shoiti}, year = {2012}, publisher = {TECSI/EAC/FEA/USP}, booktitle = {Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI} }