@inproceedings{inproceedings9aaa9394,
title   = {Competências para o gerenciamento de situações de crise: um estudo com gestores de restaurante de uma rede fast food},
author = {Chiareto, Joice and Oliveira, Claudio Soares de Moura e and Cruz, Jaciara Martins Fontes and Marinho, Bernadete de Lourdes},
year = {2012},
publisher = {EAD/FEA/USP},
booktitle   = {Seminários em Administração - SEMEAD}
}