@mastersthesis{mastersthesis37d41028,
title   = {O tratamento na interação: formas e fórmulas usadas no estabelecimento e encerramento de contato em e-mails de lingua alemã e de língua portuguesa},
author = {Moraes, Juliana Granço Marcelino de and Glenk, Eva Maria Ferreira},
year = {2011},
school = {Universidade de São Paulo}
}