@inproceedings{inproceedings3d56873e,
title   = {Avaliação preliminar das pesquisas de satisfação: 10º CONTECSI (2013) e 11º CONTECSI (2014)},
author = {Paletta, Francisco Carlos and Capobianco, Ligia and Sakata, Marici Cristine Gramacho and Riccio, Édson Luiz and Berwanger, Sthefan},
year = {2015},
publisher = {TECSI}
}